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Suporte

Como podemos ajudar?

O guia de uso, passo a passo. Se não achar a resposta, escreva: respondemos nós mesmos.

Primeiros passos

Como eu começo?

Cadastre-se com o seu e-mail e crie o clube: o teste grátis de 30 dias do plano Clube começa sozinho, sem cartão.

Pelo clube você cria o primeiro torneio: título, data, número de rodadas e fórmula. Bastam os nomes das duplas.

Como faço os árbitros que me ajudam entrarem?

No clube abra «Membros» e convide por e-mail. Cada pessoa tem um papel: o administrador cuida do clube e da assinatura, o árbitro conduz os torneios, o leitor só olha.

O convite vale 7 dias: se vencer, você manda de novo.

Dá para testar sem criar nada?

Sim: a demonstração em /prova tem um torneio já em andamento com 25 duplas. Você pode mexer em tudo, nada é salvo.

Inscrições

Duplas já formadas ou jogadores avulsos?

Com «Duplas já formadas» você escreve uma dupla por linha (os dois nomes separados por um traço) ou usa os dois campos e «+ Adicionar dupla».

Com «Jogadores avulsos» você adiciona um jogador de cada vez e depois, em «As duplas faço eu», toca em dois nomes para juntá-los. Quem não quiser escolher tem «Sortear quem sobra». Os jogadores precisam ser em número par.

Como acho quem joga sempre?

Abaixo da lista estão as duplas habituais (ou os jogadores habituais, se você inscreve avulsos) dos últimos doze meses: um toque e estão na lista.

Os jogadores do clube estão também na agenda, que dá para importar do seu Excel.

As duplas são ímpares: o que acontece?

A cada rodada uma dupla folga, o «zoppo», e recebe de ofício os pontos definidos (em geral 1.500 pontos e 12 VP). O programa escolhe quem descansa; na primeira rodada você mesmo pode escolher em «Como formar as mesas».

Posso manter a ordem de inscrição em vez de sortear?

Sim: em «Como formar as mesas» marque «Manter a ordem de inscrição» e depois «Formar as mesas».

A rodada e as pontuações

Como eu digito as pontuações?

Em cada mesa você digita os pontos das duas duplas: os VP se calculam sozinhos. Enter passa para o campo seguinte, Alt+número pula para uma mesa.

As pontuações do buraco são múltiplas de 5: outra pontuação não é registrada e a mesa avisa.

Errei uma pontuação

Corrija na mesa: classificação e prêmios se refazem sozinhos. Também em rodadas já fechadas: escolha a rodada nos números acima das mesas.

A última alteração se desfaz com «↶ Desfazer» ou ⌘Z / Ctrl+Z.

Como eu fecho a rodada?

Quando todas as mesas entregaram, acende «Fechar a rodada»: o programa prepara as mesas da rodada seguinte (e quem folga). Na última rodada o botão vira «Fechar o torneio».

O tempo da rodada

Quando o tempo começa?

Nunca sozinho: com a rodada aberta você vê 45:00 parado e o botão «▶ Iniciar o tempo». Você aperta quando o salão estiver pronto.

Dá para mudar a duração ou parar?

Com − e + você tira ou acrescenta um minuto (também antes de iniciar); «parar» e «continuar» para uma pausa.

Quando todas as mesas entregaram, o tempo para sozinho.

A tela dos jogadores

O que os jogadores veem?

A «Tela dos jogadores» mostra no salão o Quadro de Mesas (cada mesa com pontos e VP, e quem folga), a classificação e o tempo; no fim do torneio, o pódio. De lá não se altera nada.

Como levo para o projetor ou para a TV?

No computador aperte «📺 Tela dos jogadores» (ou a tecla G): abre uma janela separada. Arraste para o projetor e aperte «Tela cheia». Você continua trabalhando na janela do torneio: o que você digita aparece lá sozinho.

Como eu comando?

As telas giram sozinhas. Com os botões de baixo (ou ← → e a barra de espaço) você escolhe a tela e trava.

O salão pelo celular

Como os capitães de mesa mandam as pontuações?

Imprima as fichas com o QR (uma por mesa, valem para todo o torneio). O capitão de mesa lê o QR, digita os pontos e manda; a dupla adversária confirma no mesmo celular.

Na sua tela a mesa mostra «📱 a confirmar»: você confirma, descarta ou digita a pontuação certa.

Os jogadores podem ver a classificação pelo celular?

Sim: ligue a classificação ao vivo e imprima o cartaz com o QR. Com «Onde eu jogo?» cada um acha a mesa e os adversários da rodada. Nada para instalar.

Classificação e prêmios

Como os prêmios são calculados?

Pela tabela de prêmios do programa Excel, conforme as mesas e a taxa. Você sempre pode escrever à mão em «Prêmios», e escolher o prêmio técnico.

Dá para imprimir ou exportar?

Classificação, mesas, participantes e fichas se imprimem; a classificação também sai em CSV. Os torneios encerrados ficam no arquivo do clube.

A agenda de jogadores

Como a agenda se preenche?

Sozinha: quem você inscreve num torneio entra na agenda, e a cada torneio iniciado as presenças e os prêmios se atualizam. Toque no cabeçalho de uma coluna para ordenar a lista.

Quem já tem uma lista de sócios pode importá-la de um arquivo: veja «Importar jogadores».

O que posso anotar de um jogador?

Abra o jogador pela agenda: você corrige o nome, acrescenta número de carteirinha, e-mail e telefone. Com o e-mail ele pode receber os resultados dos torneios; com a carteirinha se inscreve pelo celular.

Cada jogador tem uma página pessoal com seus torneios, acessível só pelo link dele: você o envia dali, ou imprime na carteirinha com o QR.

Um link pessoal foi parar onde não devia

Na ficha do jogador você cria um novo: o antigo para de funcionar na hora. No fim da agenda «Refazer todos os links pessoais» faz isso para todos; as carteirinhas já impressas precisam ser refeitas.

Onde vejo quem ganhou mais?

No «Quadro de honra», pela agenda: quantas vezes cada um ficou em primeiro, segundo, terceiro… e o Top 10.

Importar jogadores

Como trago os sócios que já tenho?

Na agenda escolha «Importe os jogadores de um arquivo». Serve um CSV com sobrenome, nome e carteirinha, ou um arquivo Excel (.xlsx ou .xlsm); os .xls antigos precisam ser salvos antes como .xlsx.

O arquivo é lido no seu computador e não é enviado: você vê a lista, escolhe as linhas que quer e aperta «Importar». Só essas chegam ao serviço.

Venho do programa BurracoManager para Excel

Escolha esse arquivo: além dos jogadores vem o histórico deles — presenças, último torneio, colocações e prêmios técnicos. Na agenda e no quadro de honra o histórico se soma aos torneios jogados online.

Se eu importar duas vezes, duplica?

Não: quem já está na agenda é reconhecido e não se duplica. Mesmo que a importação pare no meio, você pode refazê-la do início.

Os números de carteirinha já anotados na agenda ficam como estão, a não ser que você marque «Substitua as carteirinhas já anotadas». Uma carteirinha que já é de outro jogador não é gravada.

Os ajustes do clube

Onde mudo o nome e a cidade do clube?

No clube abra «Ajustes» (é preciso o papel de administrador): nome, cidade e província.

Podemos usar a nossa tabela de VP?

Sim: em «Ajustes» abra «Tabela de Victory Points» e escreva, para cada fórmula, os dez limites de diferença. Eles têm de crescer; acima do último são 20 a 0. Você também pode dar à tabela o nome do clube.

Vale para os torneios novos: um torneio já criado mantém os limites com que nasceu, assim a classificação de uma partida já jogada não muda. «Usar os do programa» volta aos limites iniciais.

E os prêmios?

Em «Tabela de prêmios» você escreve os valores que o clube paga para cada número de mesas. Se não escrever nenhuma, vale a do programa.

Como baixo todos os dados, ou excluo o clube?

No fim dos ajustes «Baixar os dados do clube» dá um arquivo com torneios, agenda, membros e assinatura: os dados são de vocês, baixe quando quiser.

«Excluir o clube» apaga tudo para sempre e pede que você reescreva o nome para confirmar: baixe os dados antes, se precisar.

Sem internet

E se o wi-fi do salão cair?

Continue trabalhando: as alterações ficam no computador e sobem sozinhas quando a internet volta. Em cima você vê se está tudo salvo.

Assinatura e recibos

Como escolho ou mudo o plano?

No clube abra «Assinatura»: você preenche os dados do clube (necessários para emitir o recibo), escolhe o plano e paga por transferência bancária. A assinatura é ativada assim que o pagamento chega, dura um ano ou um mês, como você escolher, e não renova sozinha. A mudança para um plano maior vale na hora, pagando a diferença pelos meses que faltam.

Onde acho os recibos?

Na página Assinatura do clube: um recibo numerado para cada pagamento, para abrir e imprimir.

O que acontece se eu não renovar?

Não se abrem torneios novos até você reativar um plano. Nenhum dado é apagado: torneios, agenda e classificações continuam disponíveis para consulta e exportação.

Conta e dados

Esqueci a senha

Na página de acesso escolha «Esqueci a senha»: chega um link para escolher outra. Você também pode entrar com um link por e-mail, sem senha.

Posso baixar ou apagar os meus dados?

Sim, pelo perfil: você exporta os seus dados e, se quiser, apaga a conta. O administrador pode exportar os dados do clube.

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